VENTAS USA (407).521.5651 VENTAS COLOMBIA (57) (2) 312.9919

MI CUENTAESPAÑOL | ENGLISH

Customer Relationship Management

Desarrollo de Soluciones Web

CRM es un software diseñado exclusivamente para la administración de su empresa. Se adapta fácilmente al funcionamiento de cualquier empresa y permite administrar el establecimiento de una manera organizada y precisa.


CRM es una herramienta cuyo principal propósito es permitir a las compañías administrar la relación con los clientes a través de la administración de información. Contar con la información de los clientes a tiempo y de manera correcta hace la diferencia ya que cuando una compañía tiene la información exacta en el momento preciso logra que el cliente experimente una buena sensación haciendo que su fidelidad sea inmediata incrementándose así la ventaja competitiva.


Adicionalmente, el sistema CRM permite visualizar la información en reportes con datos reales y actualizados, así mismo con los indicadores necesarios para que la empresa efectúe la toma de decisiones.
Por último, con estos conceptos Netweb Global desarrolló el Software NWGCRM, permitiendo que las compañías puedan administrar su información con la tecnología CLOUD COMPUTING o Computación en la nube que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet.


Módulos incluídos en NWGCRM


  • Clientes

    Este módulo es el más importante, ya que permite tener información precisa de cada cliente, hábitos de compra, fecha y hora de transacciones y más. Usted puede crear, editar, listar mediante diferentes criterios de búsqueda y borrar clientes.


    Personal

    En este módulo usted puede crear, editar, listar mediante diferentes criterios de búsqueda y borrar personal al tener acceso al BMS dentro de la empresa.


    Productos / Servicios

    Este módulo permite listar los productos y/o servicios que han sido ingresados a través del CMS.


    Reportes

    A través de este módulo se pueden generar reportes resumidos y detallados de las transacciones en un rango de fechas. Incluye un reporte de cuadre de caja en el que se puede establecer cuánto dinero hay en caja, y el monto total de cada una de las tarjetas en un rango de fechas.


  • CMS - Content Management System

    Este administrador de contenido le permite al administrador del website mantener la información de los productos y/o servicios actualizada pues a través de este se puede adicionar, editar, actualizar o eliminar información desde cualquier lugar ya que se realiza online.


    Marketing

    Permite crear diferentes listas de clientes para poder enviar campañas de mercadeo; estas listas pueden ser exportadas al programa que maneja eMarketing para que la información quede consistente. Opcionalmente se puede almacenar las estadísticas de las campañas para medir la efectividad de la misma.


    Ventas

    Permite clasificar y hace seguimiento de los prospectos hasta que se convierten en clientes. Generando listados rápidos y prácticos de los mismos.


    Llamadas

    Permite tener un registro de todas las llamadas entrantes y asociarlas a los clientes para poder hacer seguimiento.


    Agenda

    Permite reservar las citas de los clientes por usuarios. Permite imprimir la agenda de las citas en rangos de tiempo semanal y diario.


Consulta sobre productos


Si usted está interesado y tiene preguntas o inquietudes, diligencie el siguiente formulario: